| Dirección del sitio web | https://fxdd.com |
| Otros dominios del sitio web | mt4live.fxdd.com |
| Correo electrónico | support@fxddtrading.com |
| Fecha de fundación | Opera desde 2002 |
| Oficina principal | K2, First Floor, Forni Complex, Valletta Waterfront Floriana, FRN 1913, Malta (Triton Capital Markets Ltd, ex FXDD Malta Ltd) |
| Teléfono de soporte | No especificado |
FXDD es un bróker de forex y CFD fundado en 2002 en Jersey City (EE. UU.) con más de 20 años de trayectoria y más de 400.000 cuentas atendidas. El grupo opera a través de varias entidades reguladas: Triton Capital Markets Ltd bajo la licencia MFSA de Malta (IS/48817), que permite pasaporte financiero a toda la UE y el EEE bajo MiFID II; FXDD Mauritius Ltd bajo la FSC de Mauricio (C117017252); Nukk Trading Limited bajo la LFSA de Labuan (MB/23/0107); y FXDD Trading SAC registrada ante la SBS de Perú.
La entidad maltesa proporciona protección ICF de hasta €20.000 por cliente y obliga a mantener fondos en cuentas segregadas. En 2023, FXDD recibió el premio al mejor servicio al cliente en el Forex Traders Summit de Dubái y el de mejor proveedor de cambio de divisas en la región MENA en el Forex Expo de Dubái. A pesar de este perfil regulatorio, la plataforma acumula quejas en portales independientes relacionadas principalmente con el soporte al cliente y las condiciones de los retiros.
El proceso de apertura de cuenta en fxdd.com sigue tres pasos:
Acceder al sitio y hacer clic en "Abrir cuenta real" o "Abrir cuenta demo"; introducir datos personales y seleccionar el tipo de cuenta (Standard o Premium)
Completar la verificación KYC: documento de identidad y comprobante de domicilio; el proceso suele completarse en hasta dos días hábiles
Depositar fondos (mínimo $200) y acceder a la plataforma MT4 o MT5 a través de mt4live.fxdd.com
La cuenta demo está disponible sin coste para cualquier tipo de cuenta y puede reabrirse ilimitadamente
FXDD no acepta residentes de un listado amplio de países restringidos que incluye EE. UU., Rusia, Siria, Irán, Cuba, Venezuela y otros. La entidad que gestiona la cuenta del cliente depende de su país de residencia: los clientes europeos quedan bajo MFSA (mayor protección), mientras que los de Perú o Latinoamérica general quedan bajo FXDD Trading SAC o la entidad de Mauricio, con nivel de protección distinto. PAMM y MAM accounts están disponibles para gestores de carteras.
FXDD da acceso a 137 instrumentos distribuidos en seis categorías:
Forex — 54 pares de divisas; EUR/USD con spread desde 0,0 pips en cuenta ECN Premium
Materias primas y metales — XAU/USD, XAG/USD, XAU/EUR, XPT/USD, petróleo (OIL/USD), gas natural, cobre; margen del 50% del crédito total de la cuenta
Acciones — CFDs sobre valores internacionales: Netflix (NFLX), Nike (NKE), Silver y otros; margen del 5% del crédito total
Índices CFD — apalancamiento máximo 100:1
Criptomonedas — Bitcoin, Litecoin, Ethereum y otros; apalancamiento 4:1 (margen 25%); operativa 24/5 en MT4, MT5 y WebTrader
Las plataformas disponibles son MetaTrader 4, MetaTrader 5 y WebTrader, todas con ценообразование ECN (spreads variables desde mercado) y precios estándar. La plataforma incluye Autochartist para análisis técnico automatizado. El 69,7% de las cuentas de clientes minoristas pierden dinero al operar CFDs con FXDD, según el propio aviso legal del bróker — cifra que refleja el riesgo inherente de este tipo de productos.
FXDD ofrece dos tipos de cuenta, ambos con depósito mínimo de $200 y lote mínimo de 0,01:
Standard — sin comisión por operación; spreads variables con markup (desde 1,9 pips en EUR/USD según análisis independientes); disponible en USD, EUR, GBP y JPY; EA friendly; sin requoting; compatible con scalping
Premium (ECN) — spreads desde 0,0 pips + comisión mínima; cotizaciones directas desde proveedores de liquidez; para traders activos y profesionales; también disponible en versión swap-free para clientes islámicos
Cuenta Profesional (solo MFSA) — apalancamiento hasta 1:100; pierde algunas protecciones de cliente minorista (incluida protección de saldo negativo) a cambio de condiciones más flexibles
El apalancamiento para clientes minoristas bajo MFSA es 1:30 en forex principales, 1:20 en menores e índices, 1:10 en materias primas, 1:5 en acciones y 4:1 en cripto. Los clientes de la entidad de Perú, Mauricio o Labuan pueden acceder a hasta 1:500 en forex. Se aplica una comisión de inactividad si no hay actividad de trading en 90 días: $13/mes hasta el año, $17/mes de 1 a 2 años, $20/mes de 2 a 3 años y $23/mes a partir de 3 años.
FXDD admite los siguientes métodos de depósito y retirada:
Tarjetas bancarias: Visa y Mastercard — sin comisión en depósitos
Monederos electrónicos: Neteller, Skrill, Sticpay
Criptomonedas: Bitcoin (BTC) y Tether (USDT)
Tarjeta UnionPay — disponible para determinados mercados
Transferencia bancaria — comisión de $50 en transferencias inferiores a $7.000
FXDD no cobra comisiones en los depósitos. En los retiros, el primero de cada mes es gratuito; los retiros adicionales conllevan una comisión de $40 por operación (mínimo $100 para transferencia bancaria; si el importe es inferior a $100 se añaden $25 adicionales). Todos los retiros se devuelven al mismo método con el que se realizó el depósito (norma AML). Algunos usuarios reportan dificultades para contactar con el soporte y demoras en la resolución de incidencias relacionadas con retiros — aspecto recurrente en las valoraciones negativas de Trustpilot.
FXDD es un bróker con más de 20 años de historia, regulación MFSA (Malta, Tier-2) con protección ICF hasta €20.000, y presencia en cuatro jurisdicciones adicionales. Sus fortalezas son la trayectoria, la variedad de plataformas (MT4, MT5, WebTrader), la cuenta ECN Premium, la opción swap-free y cuentas PAMM/MAM. Sus limitaciones más señaladas: los spreads en la cuenta Standard son elevados (desde 1,9 pips en EUR/USD según analistas independientes); la comisión de inactividad es una de las más altas del sector (hasta $23/mes); la comisión de $40 por retiro adicional mensual y los $50 en transferencias pequeñas penalizan al usuario activo; el soporte recibe críticas por lentitud; y el 69,7% de cuentas minoristas pierde dinero según el propio aviso legal. FXDD es una opción a considerar para traders con experiencia que prioricen la regulación europea, pero los costes fijos de inactividad y retiro merecen atención antes de depositar.
La gran mayoría de los corredores son estafadores. Los traders pueden identificar a los ilegales utilizando recursos gratuitos en Internet. Es obligatorio verificar el registro de la empresa, la existencia de licencias para sus servicios y su experiencia laboral. También es importante evaluar la integridad y autenticidad de los contactos, así como la transparencia de las condiciones comerciales.
Se puede recurrir a especialistas que ayuden a evaluar al intermediario y detectar signos de fraude, así como acompañar, si es necesario, la apertura de una cuenta con un proveedor de servicios confiable . Un enfoque competente y integral ayudará a evitar experiencias comerciales negativas.
En primer lugar, hay que prestar atención al contenido de los comentarios. Opiniones excesivamente emocionales sin concreción pueden ser un signo de materiales pagados. También, la actividad masiva en un solo portal o foro puede indicar la formación de una reputación positiva del intermediario. Otro indicio de la manipulación de opiniones es su falta de originalidad. Comentarios como estos están llenos de frases generales y eslóganes publicitarios. Los proyectos fraudulentos utilizan materiales pagados para confundir a los traders y atraerlos a colaborar.
Es importante no caer en las trampas de los representantes de la empresa. Esto puede llevar a pérdidas financieras adicionales. La retirada de fondos en corredores reales es un servicio gratuito, que no está sujeto a ningún tipo de tarifas como seguros, impuestos, comisiones, etc.
Si necesita ayuda para retirar capital, es recomendable consultar a especialistas . Un contacto oportuno con expertos ayudará a obtener resultados positivos y retirar fondos de la cuenta del corredor.
En el caso de corredores estafadores, el bloqueo de la cuenta puede estar relacionado con una simple negativa a retirar fondos. Los clientes son acusados de violar acuerdos, blanqueo de dinero, trabajos técnicos en la plataforma, etc. Este tipo de manipulaciones están dirigidas a privar a los traders de la posibilidad de retirar capital.
En caso de bloqueo de la cuenta del corredor o del área personal, es mejor recurrir a profesionales. Dependiendo de la causa del bloqueo, los expertos podrán encontrar la solución óptima al problema.
Las razones de la inactividad del portal de presentación de la empresa de corretaje pueden ser muy variadas. El bloqueo debido a numerosas quejas, la interrupción de las actividades del proyecto, la inclusión en la lista negra de plataformas comerciales, todo esto puede llevar a problemas de acceso al sitio del intermediario. También, una conexión a Internet inestable y restricciones del navegador utilizado pueden causar un funcionamiento incorrecto del recurso.
Si el sitio oficial del corredor no se abre, consulte a expertos. Ellos le asesorarán sobre las preguntas que le interesan y le proporcionarán recomendaciones sobre los próximos pasos.
En primer lugar, es importante asegurarse de que no hay activos en la cuenta y deudas con el corredor. Si hay instrumentos en el portafolio de inversión, deben venderse y esperar a que se completen los cálculos. Después, se puede presentar una solicitud para retirar fondos y cerrar la cuenta del corredor.
Si el intermediario se niega a satisfacer las solicitudes, es mejor recurrir a expertos. Ellos ayudarán a cerrar la cuenta del corredor y a recuperar los fondos mediante un chargeback . Al prepararse para impugnar las transacciones realizadas, es necesario recopilar todas las pruebas de la colaboración con el proyecto. Esto ayudará a aumentar las posibilidades de iniciar con éxito los reembolsos.
