| Dirección del sitio web | https://www.bitstamp.net |
| Correo electrónico | no publicado |
| Fecha de fundación | Opera desde 2011 |
| Oficina principal | Luxemburgo |
| Teléfono de soporte | no publicado |
Bitstamp es uno de los exchanges de criptomonedas más antiguos aún en funcionamiento, accesible a través del sitio bitstamp.net, incluida su versión en español. A continuación se analizan la historia y el posicionamiento de la empresa, la estructura de propiedad tras la operación con Robinhood, el estatus regulatorio, los productos y modalidades de operativa, los métodos de depósito y retiro, y las comisiones y medidas de seguridad.
El exchange se fundó en agosto de 2011 en Eslovenia por Nejc Kodrič y Damijan Merlak como alternativa europea a Mt. Gox, entonces dominante en el mercado de bitcoin. En 2013 trasladó su registro al Reino Unido, y en 2016 su sede pasó a Luxemburgo, donde obtuvo la licencia de entidad de pago de la Unión Europea. Hoy se le considera el exchange de criptomonedas en funcionamiento continuo más antiguo del mundo.
En junio de 2025, la fintech Robinhood Markets completó la adquisición de Bitstamp por unos 200 millones de dólares en efectivo. El exchange opera ahora bajo la marca «Bitstamp by Robinhood», conservando sus licencias vigentes y su infraestructura regulatoria propia. A finales de abril de 2025, la plataforma atendía a más de 500.000 clientes minoristas con cuentas financiadas y a unos 5.000 clientes institucionales.
Bitstamp cuenta con más de 50 licencias y registros activos en distintas jurisdicciones. Entre los principales: la licencia de entidad de pago de Luxemburgo (CSSF), que permite operar en los 28 países de la UE; la licencia MiFID II MTF, obtenida en octubre de 2024 y que da acceso a instrumentos financieros derivados; y la BitLicense del NYDFS en Estados Unidos, además del cumplimiento del reglamento europeo MiCA.
En lugar de cuentas por niveles al estilo de un bróker, la misma cuenta permite dos modos de uso: «Simple», compra y venta a un precio con el spread ya incluido y sin comisión aparte, y «Pro» (Advanced), operativa mediante libro de órdenes con comisiones maker/taker que bajan según el volumen operado en 30 días: desde 0,30% (maker) y 0,40% (taker) por debajo de $10.000 mensuales, hasta 0% y 0,03% por encima de $1.000 millones. El tamaño mínimo de orden es de 25 EUR/USD o 0,001 BTC.
Además de la operativa al contado, la plataforma ofrece:
Operativa al contado con más de 85 activos digitales, incluidos BTC, ETH, XRP y USDC
Staking y préstamo de criptoactivos (Bitstamp Earn cobra una comisión del 15% sobre las recompensas de staking)
Bitstamp-as-a-Service — solución de marca blanca para socios institucionales
Servicios institucionales: libro de órdenes profundo, API para trading algorítmico y enrutamiento de órdenes a través de la infraestructura de Robinhood
Los métodos de depósito y retiro varían según la región y el nivel de verificación; para retirar criptomonedas existe un proceso de «whitelisting» — verificación previa de la dirección del monedero y del documento de identidad.
| Método | Comisión |
|---|---|
| SEPA / ACH (transferencia bancaria) | Depósito gratuito; retiro SEPA — 3 €, ACH normalmente gratuito |
| Transferencia bancaria internacional | 0,1% del importe retirado, mínimo 25 $/25 € |
| Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal | 4% por depósito instantáneo a través del proveedor de pago |
El retiro de criptomonedas solo conlleva la comisión de red, fija para cada moneda (por ejemplo, 0,0005 BTC o 0,02 XRP). Según la región existen opciones adicionales: SEPA para clientes de la UE y el Faster Payments System para clientes del Reino Unido.
Aproximadamente el 95% de los activos de los clientes se guarda en almacenamiento en frío, la empresa es auditada por una firma «Big Four» desde 2016 y cuenta con certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001. En enero de 2015 el exchange sufrió un hackeo con la pérdida de unos 19.000 BTC, tras el cual restableció su actividad y más adelante obtuvo la licencia de entidad de pago de la UE.
Bitstamp es un exchange de criptomonedas de larga trayectoria y bien regulado, con un amplio abanico de licencias, modalidades de operativa flexibles y el respaldo institucional de Robinhood tras la operación de 2025. Sin embargo, el depósito con tarjeta resulta considerablemente más caro que la transferencia bancaria, no existe chat de soporte en vivo, y en su historia figura un incidente de seguridad grave en 2015.
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| El exchange de criptomonedas más antiguo en funcionamiento continuo, con historia desde 2011 | El depósito con tarjeta o PayPal conlleva una comisión elevada del 4% |
| Más de 50 licencias y registros, incluida la licencia de entidad de pago de la UE y MiFID MTF | No hay chat de soporte en vivo — solo formularios y tickets |
| Depósitos gratuitos vía SEPA/ACH y comisiones decrecientes a medida que aumenta el volumen | En 2015 el exchange sufrió un hackeo con la pérdida de unos 19.000 BTC |
La verificación de la actividad de la empresa está disponible para todos a través de recursos especializados en Internet. Al evaluar un intercambio, es importante prestar atención a la existencia de un estatus legal, experiencia laboral y condiciones transparentes para ganar dinero. Es crucial que los datos declarados sean auténticos y no falsos. Los estafadores utilizan datos y documentos falsos para simular el trabajo de proveedores de servicios legales.
Para tomar la decisión correcta, es mejor consultar a especialistas. Ellos llevarán a cabo la verificación del intercambio de criptomonedas . y determinarán quién es realmente: un socio confiable o un proyecto fraudulento.
Gracias a los comentarios sobre los servicios de la empresa, los clientes potenciales obtienen información sobre la posibilidad de ganar dinero real en las condiciones ofrecidas. Estos son escritos tanto por traders experimentados que han evaluado previamente el proyecto, como por clientes reales.
Es importante tener en cuenta que los intercambios deshonestos pueden pagar por la redacción de opiniones positivas. En ellas, supuestos usuarios satisfechos comparten sus logros y llaman a colaborar con una empresa confiable. Distinguir este tipo de opiniones de las verdaderas se puede hacer por su contenido y presentación. Están llenas de frases estandarizadas y primarias, así como expresiones emotivas.
Las manipulaciones con extorsión de inversiones adicionales para retirar capital son un hecho irrefutable de fraude. Los intercambios reales no exigen a los clientes que realicen pagos para cubrir tarifas como seguros, impuestos, comisiones por transferencias, apertura de cuentas transitarias, etc. Así actúan los estafadores con el objetivo de enriquecerse a expensas de los traders mediante nuevos depósitos.
Si el intercambio se niega a retirar dinero, es importante no caer en las trampas de los estafadores. Esto puede llevar a pérdidas financieras aún mayores. En tales casos, es mejor consultar a expertos. Ellos ayudarán a retirar capital teniendo en cuenta las circunstancias existentes.
Lo primero que debe hacer es contactar a los representantes de la empresa y averiguar la razón del bloqueo. Si ignoran las solicitudes enviadas y no proporcionan instrucciones claras para resolver el problema, son estafadores. El bloqueo de cuentas es una de las formas de impedir que el cliente acceda a sus activos y negarse a brindar más servicios.
Contactar a especialistas en el área. será la mejor solución en la situación actual. Ellos ayudarán a averiguar la fuente del cierre de la cuenta de intercambio y ofrecerán formas de restaurar el acceso al área personal.
Las razones de la inactividad del portal de presentación de la empresa de corretaje pueden ser muy variadas. El bloqueo debido a numerosas quejas, la interrupción de las actividades del proyecto, la inclusión en la lista negra de plataformas comerciales, todo esto puede llevar a problemas de acceso al sitio del intermediario. También, una conexión a Internet inestable y restricciones del navegador utilizado pueden causar un funcionamiento incorrecto del recurso.
Si el sitio oficial del corredor no se abre, consulte a expertos. Ellos le asesorarán sobre las preguntas que le interesan y le proporcionarán recomendaciones sobre los próximos pasos.
Para recuperar fondos, se debe rescindir el contrato presentando la solicitud correspondiente a la empresa gestora. Si no se puede hacer por sí mismo, significa que el cliente ha enfrentado un fraude.
Para llevar a cabo la recuperación de capital, es mejor utilizar los servicios de especialistas . Con la ayuda de un chargeback, ellos ayudarán a realizar reembolsos, recuperando los fondos en su totalidad. Solo el inicio oportuno de este procedimiento y el cumplimiento de los requisitos establecidos permitirán obtener resultados positivos.
